Customer Experience Webinar Series
Actualizado: 10 mar 2021
Talisis Review, en colaboración con Medallia, organizó la serie de webinars de Experiencia del Cliente con la participación de directivos de organizaciones líderes en experiencia del cliente en México y Latinoamérica.
Medallia es la plataforma pionera y líder del mercado en gestión de experiencias.
1 out of 5 | 1 de octubre 2020
Isabel Ortiz, subdirectora de Experiencia del Cliente de Banregio, uno de los banco con el mejor NPS en México, nos platica sobre la cultura cliente céntrica
59:55
2 out of 5 | 15 de octubre 2020
Enrique Bravo, VP Latam de Medallia, ofrece herramientas prácticas para construir una cultura centrada en el cliente.
53:01
3 out of 5 | 14 de noviembre 2020
¿Qué engloba la experiencia del cliente? Gabriel Braun, socio y fundador de CX Team, empresa líder en consultoría de Experiencia al Cliente, nos da un panorama.
1:02:25
4 out of 5 | 14 de diciembre 2020
Las métricas son vitales para las decisiones estratégicas de un CFO. John Abraham, general manager de Medallia Institute, no habla sobre este tema.
43:53
5 out of 5 | 3 de febrero 2021
En este panel, directivos de organizaciones líderes en experiencia del cliente nos comparten su visión del 2021.
58:25